Rechenzentrum


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IT-Helpdesk - Beratung (Hotline)

Das Beratungsteam des Rechenzentrums hilft bei IT-Problemen [zum Beispiel: Probleme im Umgang mit Anwendersoftware, Verkauf von SPSS für Studenten, Ausgabe von Benutzerkennungen und Passwörtern, Ausdrucken von Postern, Verkauf von Skripten, Probleme rund um das DreamSpark-Portal (ehemals MSDN-AA) etc.].

Hinweis: Viele Fachbereiche der Universität bieten einen eigenen IT-Support an, der als erste Anlaufstelle bei IT- Problemen kontaktiert werden sollte.

Kontaktdaten

- Rechenzentrum -
Gebäude 94
Universität Osnabrück

Nelson-Mandela-Straße 4
49076 Osnabrück

Telefon: (0541-) 969-3333
E-Mail: Beratung@rz.uni-osnabrueck.de oder Hotline@rz.uni-osnabrueck.de

Beratungszeiten - Telefonisch

Montag bis Donnerstag
von 09:00 Uhr - 18:00 Uhr

Freitag
von 09:00 Uhr - 15:00 Uhr

Beratung - Öffnungszeiten

Montag bis Donnerstag
von 09:00 - 12:00 Uhr

Annahme und Ausgabe von Druckjobs

Auszudruckende Dateien sind im PDF-Format, am Besten mit Vorlaufzeit, besonders bei großen Datenmengen, an die Beratung (beratung@uos.de) zu senden.

Montag bis Donnerstag
von 09:30 - 12:00 Uhr und nach telefonischer Absprache - 18:00Uhr

Ausgabe von Benutzerkennung/Passwort

Benutzerkennungen und Passwörter werden nur herausgegeben, wenn die Betroffenen persönlich in der Beratung vorstellig werden. Sie müssen sich mit einem gültigen Studierendenausweis und einem gültigen Personalausweis ausweisen.


Fernwartungssoftware TeamViewer

Der folgende Link startet die Software TeamViewer. Sie wird vom Beratungsteam des Rechenzentrum zur Fernwartung von Windows/Mac-Rechnern eingesetzt. Falls sie zum Einsatz kommt, erfolgt eine genaue Einweisung durch die Mitarbeiter der Beratung.

TeamViewer (Quick Support Download, Version 11) (Windows)

TeamViewer (Quick Support Download, Version 12) (Windows)

TeamViewer (Quick Support Download, Version 13) (Windows)

TeamViewer (Quick Support Download, Version 15) (Windows)


TeamViewer (Quick Support Download, Version 11) (Mac)

TeamViewer (Quick Support Download, Version 12) (Mac)

TeamViewer (Quick Support Download, Version 13) (Mac)

TeamViewer (Quick Support Download, Version 15) (Mac)